Ștergerea contului

Această pagină explică cum îți poți șterge contul din aplicația Bebe Loves You (dezvoltator: A.I.D.A PFA) și ce se întâmplă cu datele tale.

1. Din aplicație (recomandat)

1. Deschide aplicația și autentifică-te.
2. Mergi la Setări → Cont → Șterge contul.
3. Confirmă. Contul se șterge imediat și ești deconectat de pe toate dispozitivele.

2. Fără aplicație

Dacă nu mai ai aplicația instalată sau nu te poți autentifica, trimite un email la contact@arialconcept.ro de pe adresa de email a contului, cu subiectul „Ștergere cont Bebe Loves You”. Procesăm cererea în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe email. Pentru siguranța ta, putem cere o confirmare suplimentară a identității.

3. Ce se șterge

• Profilul tău (nume, email, fotografie) — anonimizat imediat;
• Profilurile copiilor create de tine și toate datele lor (urmărire, măsurători, jurnal medical, dezvoltare, fotografii) — inaccesibile imediat, inclusiv pentru persoanele cu care le-ai partajat, și șterse definitiv în cel mult 30 de zile;
• Conversațiile cu asistentul AI, listele de cumpărături, dispozitivele și notificările programate.

4. Ce se păstrează și cât timp

• Copiile de siguranță (backup) — șterse în cel mult 90 de zile;
• Tichetele de suport — până la 3 ani de la închidere, pentru evidența eventualelor dispute;
• Jurnalele de securitate (audit) — până la 12 luni;
• Date fiscale și de facturare — 10 ani, conform legii.

5. Abonamentul

Ștergerea contului nu anulează abonamentul plătit. Anulează-l din magazinul de unde l-ai cumpărat:

• Android (Google Play): aplicația Google Play → Plăți și abonamente → Abonamente, sau play.google.com/store/account/subscriptions;
• iPhone (App Store): Setări → numele tău → Abonamente, sau apps.apple.com/account/subscriptions.

Detalii complete în Politica de confidențialitate.