Suport

Bebe Loves You este jurnalul bebelușului tău, de la naștere până la 2 ani (dezvoltator: A.I.D.A PFA). Dacă ai o întrebare, o problemă sau o sugestie, scrie-ne.

1. Din aplicație (recomandat)

1. Deschide aplicația și autentifică-te.
2. Mergi la Setări → Cont → Suport → Ticket nou.
3. Descrie ce s-a întâmplat. Răspunsul nostru apare în același ticket, în aplicație.

2. Pe email

Scrie-ne la contact@arialconcept.ro. Dacă ai deja cont, scrie de pe adresa de email a contului, ca să-l putem găsi.

3. Întrebări frecvente

Cum anulez abonamentul?

Abonamentul se gestionează din magazinul de unde l-ai cumpărat:

• iPhone (App Store): Setări → numele tău → Abonamente, sau apps.apple.com/account/subscriptions;
• Android (Google Play): aplicația Google Play → Plăți și abonamente → Abonamente, sau play.google.com/store/account/subscriptions.

Am schimbat telefonul și nu mai văd abonamentul.

Autentifică-te cu același cont, deschide Abonament din Setări și apasă Restaurează achizițiile.

Cum invit partenerul sau bunicii?

Din profilul copilului, la Cod de partajare, generezi un cod de invitație. Persoana invitată îl introduce în aplicația ei. Tu alegi dacă poate modifica datele sau doar le vede.

Cum îmi șterg contul?

Din Setări → Cont → Șterge contul. Ce se șterge și ce se păstrează găsești pe pagina Ștergerea contului.

Bebe Loves You nu este un dispozitiv medical și nu pune diagnostice. Pentru orice problemă de sănătate a copilului, consultă medicul pediatru. În situații urgente sună la 112.

Politica de confidențialitate · Termeni și condiții